Hướng dẫn mua hàng online tại HAGA
HAGA Smartech là một trong những cửa hàng uy tín hàng đầu tại TP. Hồ Chí Minh, chuyên mua bán và trao đổi thiết bị điện tử chính hãng. Với quy trình kiểm tra kỹ lưỡng, cài đặt chuẩn xác và dịch vụ giao hàng an toàn, hơn 70% đơn hàng của HAGA được ship đi các tỉnh trên toàn quốc, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm trực tuyến.
1. Làm sao để mua hàng online?
Bạn có thể chọn sản phẩm trên website, kiểm tra thông tin thiết bị, phụ kiện đi kèm, giá và khuyến mãi, sau đó thực hiện 1 trong 2 cách:
Cách 1: Gọi trực tiếp Hotline: 092 543 5688 hoặc 0922 741 333
Cách 2: Gửi email đặt hàng chi tiết tới: support@hagasmartech.vn
Mẫu Mail Order:
Sau khi nhận đơn, HAGA sẽ gửi xác nhận qua email hoặc SMS trong vòng tối đa 2 giờ (giờ hành chính 7h–21h). Nhân viên sẽ liên hệ để hoàn tất thủ tục giao hàng.
Lưu ý:
-
Đơn hàng chỉ được xử lý khi thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác.
-
100% sản phẩm chính hãng, có hóa đơn và bảo hành. Vui lòng kiểm tra hàng trước khi ký nhận.
-
HAGA phục vụ khách hàng toàn quốc, trừ một số trường hợp đặc biệt về giá trị cao hoặc địa chỉ khó xác định.
2. Làm sao để yên tâm khi đặt hàng?
HAGA có địa chỉ rõ ràng tại TP. Hồ Chí Minh và cam kết:
-
Gửi đúng sản phẩm, đúng chất lượng.
-
Chịu trách nhiệm toàn bộ rủi ro thất lạc, hư hỏng trong quá trình vận chuyển (khuyến nghị quay video khi nhận và khui hàng).
-
Khách hàng có thể khiếu nại nếu nhận hàng không đúng yêu cầu; HAGA xử lý nhanh chóng.
3. Thời gian nhận hàng
-
Hàng được đóng gói cẩn thận, gửi qua Viettel Post hoặc VNPost.
-
Nhân viên sẽ gửi email hoặc SMS kèm mã vận đơn để theo dõi lộ trình.
-
Thời gian giao: trong ngày tại TP. HCM và các tỉnh lân cận; vùng xa hoặc địa chỉ khó tiếp cận có thể lâu hơn.
-
Trường hợp phát sinh ngoài dự kiến, khách hàng liên hệ để được hỗ trợ và giao lại nhanh nhất.
4. Chính sách đổi trả
-
Đổi trả trong 15 ngày nếu sản phẩm lỗi do vận chuyển hoặc nhà sản xuất.
-
Sản phẩm phải còn nguyên hộp, chưa sử dụng, phụ kiện và tem bảo hành đầy đủ.
-
Không nhận đổi trả hàng đã sử dụng hoặc trầy xước.
5. Yêu cầu hình ảnh thật hoặc tư vấn nhanh
6. Khiếu nại về dịch vụ hoặc sản phẩm
7. Bảo hành cho khách hàng mua từ xa